Reklamace PC
Zdravím. Došla mi PC sestava, která nebyla ve stavu, ve kterém měla být. Objednal jsem si mnou vybranou sestavu (jednotlivé komponenty jsem vybral já, internetový obchod následně z těchto komponent měl dle objednávky PC složit do "hotového" stavu. Když jsem PC po doručení otevřel, zjistil jsem, že jedna komponenta není zapojená a je úplně volně nezapojená uvnitř "věže".
Následně jsem dojel do obchodu a PC reklamoval s tím, že chci vrátit peníze v rámci 14 denní lhůty na vrácení zboží bez udání důvodu. To mi oni omítli s tím, že tato lhůta zde neplatí, protože se prý jedná o zboží upravené na přání zákazníka. Z mého pohledu se však o žádné upravené zboźí nejedná, jelikož je sestaveno z komponent, které daný online onchod normálně prodává i samostatně jako kusy.
Při objedávce jsem si vybral jednotlivé komponenty a prodejce měl za úkol z nich daný PC sloźit a otestovat. Jak ŕíkám, při dorućení však PC očividně v tomto stavu nebylo a mou žádost o vrácení peněz obchod odmítl.
Co radíte?
Začal bych pokusem o domluvu, pokračoval výhrůžkou, že to bude zajímat ČOIku, pak bych kontaktoval ČOIku, a poslední instance je soud…
Pokud máš nějaký doklad (objednávku/fakturu), kde je výslovně uvedeno, že se jedná o sestavu z komponentů vybraných zákazníkem, tak máš docela trumf, jinak to bude tvrzení proti tvrzení…
Mimochodem - co to bylo za komponentu?
aby jsi se třeba nedivil, že ta nezapojená komponenta, kterou jsi jim tam přikázal namontovat, nebyla např. komkpatibilní s tou deskou bo jinou periferií.Bych se ani nedivil že právě proto ti ji tam dali ale nezapojili a čekaj až se ztrapníš tím že budeš chtít nápravu.
Je kompatibilni.
tak ji zapojte třeba v obchodě před těma jejich technikama,udělej z nich ignoranty požádej o prodloužení záruky a užívej si její krátké životnosti
jenže zapojit zrovna ztuhle komponentu není žádná stranda...
co to je za werk?
CPU
začínám dneska být fakt mimo, bez toho CPu, což je docela důležitá věc ta věž by neměla vůbec jít.pak bych i tu reklamaci asi chápal.
Hele, co hulíš za matroš? Jsi fakt mimo.
On to nešel reklamovat, on šel odstoupit od smlouvy. To jsou dvě naprosto rozdílné věci.
jasná páka, dnes už odlítám,vidím to na galaxii pegas a možná se stavim v práci.Se nezlob odstoupit od smlouvy za to že nebylo zapojený CPU, který si sám vybral-důvod je záhadou je pro mě záhadou.čistě teoreticky jak jsem psal to PC nemohlo ani jít a tudíž vrácení produktů chápu.Napsal jsem to dobře?
Jen jsem chtěl poukázat na to že by ho mohli odmítnout s tím důvodem o kterém psal výše, dokázal bych si i představit situaci že řeknou že to "zničil" sám, když kontroloval stav svého výběru.
za tu "reklamaci" sorry
No v klidu, jen čti, co ostatní před tebou píší.
Měl tam naběhnout a uplatnit reklamaci; třeba by to bylo úspěšnější. Taky je dobré (a dělám to), že když mi něco přijde, tak si to vyfotím zvenku a postupně při vybalování. Vím, nemusí to být k ničemu, ale pořád lepší něco než nic. Naštěstí (klepy klep na dřevo) jsem to nepotřeboval.
fotit můžeš, ale dovolil to to ten počítač pořizovat jeho obrazový nebo zvukový záznam? A co teprv prodávající...
nechci provokovat ale žhavím warp a pomalu mizím.
Ty jsi tu ještě? Marš![]:)](https://static.poradna.net/images/smiley/evilsmile.gif)