Zdravím. Došla mi PC sestava, která nebyla ve stavu, ve kterém měla být. Objednal jsem si mnou vybranou sestavu (jednotlivé komponenty jsem vybral já, internetový obchod následně z těchto komponent měl dle objednávky PC složit do "hotového" stavu. Když jsem PC po doručení otevřel, zjistil jsem, že jedna komponenta není zapojená a je úplně volně nezapojená uvnitř "věže".

Následně jsem dojel do obchodu a PC reklamoval s tím, že chci vrátit peníze v rámci 14 denní lhůty na vrácení zboží bez udání důvodu. To mi oni omítli s tím, že tato lhůta zde neplatí, protože se prý jedná o zboží upravené na přání zákazníka. Z mého pohledu se však o žádné upravené zboźí nejedná, jelikož je sestaveno z komponent, které daný online onchod normálně prodává i samostatně jako kusy.

Při objedávce jsem si vybral jednotlivé komponenty a prodejce měl za úkol z nich daný PC sloźit a otestovat. Jak ŕíkám, při dorućení však PC očividně v tomto stavu nebylo a mou žádost o vrácení peněz obchod odmítl.

Co radíte?