vraceni zbozi za poskozene zbozi
dobry den,
objednal jsem si zbozi pres internet, za par dni mi doslo prepravou PPL..pri rozbaleni krabice jsem videl,ze zbozi je poskozene (pravdepodobne prepravou)..nanestesti zbozi bylo urceno k Vanocum a zajima me,jestli mam pravo pozadat co nejdrive (dnes,zitra) o penize zpet v jejich kamennem obchode? a v pripade,ze ano,dostal bych i za prepravu,kterou jsem take zaplatil?
nebo o tom rozhoduje prodejce?
zbozi jsem koupil minuly tyden, dorazilo v pondeli a po komunikaci s nimi mi dnes napsali, ze zbozi mam odeslat do skladu, ze ktereho prisel..
diky za odpoved
Obávám se, že pokud to má být dar pod větev, musíte hledat jiné cesty - tohle nestihnou vyřídit.
ano,to je mozne..nybrz me zajima,jestli tam muzu "nakracet" a opirat se o zakonne pravo vraceni penez,kdyz je zbozi viditelne poskozene? nebo zadne zakonne pravo nemam a rozhoduje o tom prodejce?
neni mi znamo,jestli jako ja zakaznik mam pravo vyzadovat vraceni penez
Máte 3 možnosti: požadovat slevu, odstoupit od smlouvy, nebo zboží reklamovat. Věc byxla vadná již při převzetí, tzn. prodejce nesplnil svou povinnost dodat zboží bez vady.
Pokud byste chtěl nějaký doporučený postup, inspirujte se třeba tímto dopisem: http://www.zbynekmlcoch.cz/informace/ke-stazeni/ob canske-pravo-vzory/odstoupeni-od-kupni-smlouvy-se- zasilkovym-obchodem-vzor-ke-stazeni
dekuji, pekny den