jestli se jedná o garážové dveře s pohonem-ono se to týká vlastně i jakýchkoliv dveří nebo oken- často na to prodejce právo má.Nějaké procento firem, říkejme jim prodejci jako vy, zprostředkují jejich prodej a následnou montáž kterou provede externí firma.

Moc bych se nedivil že něco podobného budete mít v kupní smlouvě nebo ve smlouvě o dílo.Dostanete předávací protokol od té externí firmy, kde jste podepsal že je vše v pořádku, ten jí zůstává.Následně tahle firma naúčtuje montážní práce a dopravu prodejci a vám se to promítne v konečné ceně.

Veškeré závady a jejich odstranění pak žádáte po montážní firmě, není-li uvedeno ve smlouvě jinak, nikoliv už po prodejci.

Připadá mě to že kontaktovaný prodejce předal váš reklamační požadavek firmě co dveře montovala, ta následně provedla servisní úkon, a ten naúčtovala prodejci, který on pak následně Vám.