Vás žádná "prostřední firma" nemusí zajímat, nemáte s ní nic společného. I kdyby ten mobil poslali zpátky číňanovi, může vám to být fuk. Reklamaci uplatňujete u prodejce - protože jste u něj nakoupil, je on zodpovědný za její vyřízení. Vaší povinností je prokázat, že jste u něj nakoupil. Na to stačí pokladní doklad nebo faktura.