Přidat otázku mezi oblíbenéZasílat nové odpovědi e-mailem neuznaná reklamace

Zákon hovoří prostě jasně a v obchodních podmínkách si jej nikdo nemůže "ohýbat" dle svého. Doba na vyřízení reklamace je zkrátka 30 dní ať už se zajímáš nebo nikoli. Stejně tak s prodejem telefonu. Toto jsem řešil rovněž docela "často", nakolik si někteří zákazníci nebyli schopni (podle mě spíš ztratili zájem a dělali mrtvé brouky) opravený telefon vyzvednout ani do 6ti měsíců. Až poté mi ze zákona vzniká nárok na to, telefon prodat. Pokud bych tak učinil dřív, mohu mít v obch. podmínkách prostě cokoli, ale zákazník by v případném sporu vždy uspěl a měl by právo na náhradu telefonu.

Co se oxidace týká, pokud skutečně v přístroji byla, je právem prodejce reklamaci zamítnout (a i logickým a morálním, ať se vám to líbí nebo ne). Dokázat se to dá jednoduše, v připadném sporu přijde na řadu soudní znalec a stopy oxidace zjistí z přístroje i nyní.

Reakce na odpověď

1 Zadajte svou přezdívku:
2 Napište svou odpověď:
3 Pokud chcete dostat ban, zadejte libovolný text:

Zpět do poradny