Přidat otázku mezi oblíbenéZasílat nové odpovědi e-mailemVyřešeno Mechanické poškození vs reklamace

Ahoj, měl jsem telefon na reklamaci s prasklým krycím sklem Gorilla Glass (displej je v pořádku, jedná se o SGS4, prasklý je vedle sluchátka / přední kamery).
Reklamoval jsem s tím, že mi na telefonu nefunguje LTE a že se mi sem tam nespojují hovory, přišlo mi to zpět s tím, že je mechanicky poškozen a stav se neslučuje se zárukou. Můžou toto udělat? Prasklé krycí sklo displeje přeci nemá žádný efekt na funkci LTE a hovorů. Díky.

Předmět Autor Datum
Usoudili,že pádem telefonu s důkazem (bohužel)rozbitého skla ,se stal nefunkční. Dokazování,že to ta…
pedrosoo 06.08.2015 15:05
pedrosoo
Měli to přímo v servise ťamťungu, to mě docela nasrali. Jak můžou nefunkčnost LTE svést na prasklou…
Rainy 06.08.2015 15:31
Rainy
Oni nejsou úplně blbí,proč to sklo prasklo ? Při čištění asi ne. Pádem na zem ? Asi jo. Co se tedy d…
pedrosoo 06.08.2015 16:49
pedrosoo
Že by se zlomila základní deska a fungovalo vše, krom LTE, jo? Ty po nocích píšeš science-fiction, n…
Rainy 06.08.2015 17:06
Rainy
Jestli nepracuje, mohl by. Mechanické poškození je pádný důvod pro neuznání reklamace a protesty na…
karel 06.08.2015 17:10
karel
Trochu trefa,víš jak vypadá takový plošný spoj a jak jsou vedeny spoje a kolik má vrstev ? Nevíš a t… poslední
pedrosoo 06.08.2015 19:44
pedrosoo

Oni nejsou úplně blbí,proč to sklo prasklo ? Při čištění asi ne. Pádem na zem ? Asi jo. Co se tedy divíš ? Co očekáváš ? Nějaké testy pravděpodobnosti ? To se nedoplatíš,pádem se mohla zlomit základní deska telefonu,třeba.

Zpět do poradny Odpovědět na původní otázku Nahoru