Mechanické poškození vs reklamace
Ahoj, měl jsem telefon na reklamaci s prasklým krycím sklem Gorilla Glass (displej je v pořádku, jedná se o SGS4, prasklý je vedle sluchátka / přední kamery).
Reklamoval jsem s tím, že mi na telefonu nefunguje LTE a že se mi sem tam nespojují hovory, přišlo mi to zpět s tím, že je mechanicky poškozen a stav se neslučuje se zárukou. Můžou toto udělat? Prasklé krycí sklo displeje přeci nemá žádný efekt na funkci LTE a hovorů. Díky.
Usoudili,že pádem telefonu s důkazem (bohužel)rozbitého skla ,se stal nefunkční. Dokazování,že to tak není bude obtížné ba skoro nemožné.
Měli to přímo v servise ťamťungu, to mě docela nasrali. Jak můžou nefunkčnost LTE svést na prasklou ochranu displeje, to mi neleze do hlavy.
Oni nejsou úplně blbí,proč to sklo prasklo ? Při čištění asi ne. Pádem na zem ? Asi jo. Co se tedy divíš ? Co očekáváš ? Nějaké testy pravděpodobnosti ? To se nedoplatíš,pádem se mohla zlomit základní deska telefonu,třeba.
Že by se zlomila základní deska a fungovalo vše, krom LTE, jo? Ty po nocích píšeš science-fiction, nebo pracuješ jako reklamační technik?
Trochu trefa,víš jak vypadá takový plošný spoj a jak jsou vedeny spoje a kolik má vrstev ? Nevíš a tvrdíš. Prostě stačí přerušení,nebo zkrat vlasového spoje a víš co se stane ?? Praskne sklo.