Mohla byste doplnit, jak dluh vznikl a co všechno proběhlo před dohodnutím splátkového kalendáře?

Co znamená obrat "splácela jsem dle finančních možností"?
Splácela jste po celou dobu přesně, neuhradila jste některou splátku po její splatnosti (datem úhrady není datum odeslání, ale datum připsání částky na účet příjemce)? Dodržela jste vždy dohodnutou výši splátek?
_____

Podle mne nebylo moc dobré vyřizovat dotazy ohledně evidence dluhu osobně
a splátkový kalendář dohadovat telefonicky, protože nyní nemáte žádné podklady.
Nebo jste splátkový kalendář uzavřela písemně? Máte potvrzení o splátkách?

Doporučila bych s ČTÚ i Vodafonem komunikovat pouze písemně a dopisy
zasílat doporučeně s dodejkou, abyste měla potvrzení o jejich převzetí.

_____
ČTÚ má pfo vyřízení účastnických sporů lhůtu 4 měsíce, ve zvláště složitých případech 6 měsíců.

Správní poplatek a náklady, jež Vodafonu vznikly
v souvislosti s Vaším dluhem, podle mne budete muset uhradit.
_____

Zdůrazňuji:
Nikam nevolejte, vše řešte zásadně písemně. Pokud byste něco chtěla řešit osobně, vyžádejte
si zápis z jednání podepsaný oběma stranami (před podpisem samozřejmě důkladně pročtěte).