Přidat otázku mezi oblíbenéZasílat nové odpovědi e-mailemVyřešeno Reklamace karty - odmítnutí (?)

Co míníte větou:
"Karta se pokazila před 3 měsící, tj. v poslední měsíc lhůty na reklamaci, reklamace
proběhla a počítalo se s tím, že po opravě karty se dá ještě záruka 6 měsíců
"?

Jestli jste reklamaci uplatnil v poslední den záruční doby,
nemohlo podle mne dojít k prodloužení.
Záruční doba vypršela, ve skutečnosti by šlo o její nastavení.

Jestli servis neposkytl záruku na opravu, nebo jestli se nová záruční doba
nevázala na vyměněnou kartu, má podle mne prodavačka pravdu.

____

Prodloužení záruky se vztahuje na situace, kdy zákazník kvůli záruční opravě
nemohl zboží po nějakou dobu používat, tzn., že by se mu záruční doba zkrátila
o dobu, po niž byl výrobek v servisu.

Pokud jste výrobek předal/reklamoval poslední den záruční doby,
byl v servisu už po skončení záruční doby (nedošlo ke zkrácemí
a nebylo co prodloužit).


Alza, reklamační řád
NOZ, § 2158 a následující

Reakce na odpověď

1 Zadajte svou přezdívku:
2 Napište svou odpověď:
3 Pokud chcete dostat ban, zadejte libovolný text:

Zpět do poradny