poradna.net
reklamačny doba 30 dni Ahojte, chcel by som sa opýtať, ako to je z reklamáciou. Mám mobil v oprave daval som ho tam 19.10 a dnes je 18.11 čo mi vychádza na 31 dni, ale v servise povedali že len 30. tak sa pýtam, či sa ráta prvý deň v den ked ho zanesiem do obchodu, alebo další deň. Dakujem za odpoved ;)
| Předmět | Autor | Datum |
|---|---|---|
| První den je až ten další. Wikan 18.11.2015 16:16 |
Wikan | |
| dakujem a este mám otazku, musia ma informovať do 30 dni že je tovar vyreklamovany, alebo že si po n… MadmanSK 18.11.2015 23:56 |
MadmanSK | |
| Není důležité, co ti řeknou, ale co máš napsané v protokolu o reklamaci. Reklamace musí být vyřízena… centsm 19.11.2015 00:20 |
centsm | |
| takže už dnes je 31 den, čiže nič som nesdostal, žiadne info ani nič, (30 den som sa bol pytať) a po… MadmanSK 19.11.2015 00:29 |
MadmanSK | |
| Třeba to zapřou. Ptal ses a požadovals vrácení peněz? karel 19.11.2015 19:31 |
karel | |
| Zajdi tam a chtěj peníze. Pokud ti ten krám budou chtít nacpat dodatečně, odmítni s tím, že už uplyn… poslední icepower32 19.11.2015 20:37 |
icepower32 |
Zpět do poradny Odpovědět na původní otázku Nahoru
První den je až ten další.
dakujem a este mám otazku, musia ma informovať do 30 dni že je tovar vyreklamovany, alebo že si po neho možem prisť?? alebo ked tam pridem 31 den povedia že tu už je od včera,(30 den) aj ked žiadnu sms alebo e-mailom ma neinformovali ( ako vraveli že spravia) ??? :)
Není důležité, co ti řeknou, ale co máš napsané v protokolu o reklamaci. Reklamace musí být vyřízena do 30 dnů (§ 19 zákona 634/1992 Sb), pokud jste se nedohodli jinak. Nemusí ti volat, datum převzetí máš v protokolu. Když přijdeš první den po datumu, který máš v reklamačním protokolu, dostaneš peníze.
takže už dnes je 31 den, čiže nič som nesdostal, žiadne info ani nič, (30 den som sa bol pytať) a povedali mi že ešte nieje :) Ciže dakujem
Třeba to zapřou. Ptal ses a požadovals vrácení peněz?
Zajdi tam a chtěj peníze. Pokud ti ten krám budou chtít nacpat dodatečně, odmítni s tím, že už uplynula reklamační lhůta, tudíž máš nárok na vrácení peněz.