Dobrý den, prosím o radu:

Jsem řádným klientem společnosti Internethome, která nyní přešla pod O2.

16.2.2016 mi volal O2 dealer, zda bych pokračoval u O2 po ukončení WIFI provozu Internethome
, kteréžto bude 15.3.2016.

Ptal jsem se za jakých podmínek atd., k debatě o tom, že bych něco výslovně objednával
nebo uzavíral takto smlouvu nedošlo, ale byl jsem manipulován jestli bych do toho šel, požádán o ověření rodného čísla atd., jsem odpověděl že za stejných odmínek snad ano.., druhý den mi od nich přišlo potvrzení objednávky + elektronická pěněženka pro vyúčtování služeb kam se mám přihlásit do 5 dnů atd., a prý i modem je už na cestě...

Následovalo několik telefonátů a přepojovnání přes CC O2, kde jsem se ptal jak dealer mohl vystavit za mně objednávku, když jsem o tom nevěděl. (Mají moje veškeré údaje vč. rodného čísla). Operátorka přislíbila vystornování této objednávky, ale po mé kontrole za hodinu jiná operátorka potvrdila, že to vystornované není a že to jako "tedy už opravdu" udělá. Vyžádal jsem si potvrzení o této akci na mejl, samozřejmě sliby chyby.. nic nepřišlo, ba naopak to berou jako hotovou věc.

(Pravděpodobně došlo k uzavření distanční smlouvy tímto nefér způsobem)

Teď mi došla od nich ještě papírová smlouva přes PO BOX...

O žádné služby od toho operátora nemám zájem.

Dotaz zní, co mohu podniknout abych se jich zbavil ?