Distanční smlouvy
Dobrý den, prosím o radu:
Jsem řádným klientem společnosti Internethome, která nyní přešla pod O2.
16.2.2016 mi volal O2 dealer, zda bych pokračoval u O2 po ukončení WIFI provozu Internethome
, kteréžto bude 15.3.2016.
Ptal jsem se za jakých podmínek atd., k debatě o tom, že bych něco výslovně objednával
nebo uzavíral takto smlouvu nedošlo, ale byl jsem manipulován jestli bych do toho šel, požádán o ověření rodného čísla atd., jsem odpověděl že za stejných odmínek snad ano.., druhý den mi od nich přišlo potvrzení objednávky + elektronická pěněženka pro vyúčtování služeb kam se mám přihlásit do 5 dnů atd., a prý i modem je už na cestě...
Následovalo několik telefonátů a přepojovnání přes CC O2, kde jsem se ptal jak dealer mohl vystavit za mně objednávku, když jsem o tom nevěděl. (Mají moje veškeré údaje vč. rodného čísla). Operátorka přislíbila vystornování této objednávky, ale po mé kontrole za hodinu jiná operátorka potvrdila, že to vystornované není a že to jako "tedy už opravdu" udělá. Vyžádal jsem si potvrzení o této akci na mejl, samozřejmě sliby chyby.. nic nepřišlo, ba naopak to berou jako hotovou věc.
(Pravděpodobně došlo k uzavření distanční smlouvy tímto nefér způsobem)
Teď mi došla od nich ještě papírová smlouva přes PO BOX...
O žádné služby od toho operátora nemám zájem.
Dotaz zní, co mohu podniknout abych se jich zbavil ?
http://finexpert.e15.cz/nastrahy-smluv-po-telefonu
http://www.rozhlas.cz/zpravy/politika/_zprava/rada -lidi-se-necha-nachytat-a-uzavre-nevyhodnou-smlouv u-po-telefonu--1395896
Děkuji, zítra jim pošlu dopis,
kdyby se nechovali jako prasata tak bych podepsal.
Lhaní, mlžení, zamlčování faktů, podvody, automatické prolongace
či navyšování cen v průběhu smluvní doby, nemožnost výpovědi...
Toto teda ne.
Pro příště:
Řeknete-li na začátku hovoru, že nesouhlasíte
s monitorováním ani nahráváním rozhovoru, měl byste mít pokoj.