můžeš se zeptat na zkušenosti tady http://www.upczone.cz/

Tvoje vyjednávací pozice bude záviset,jestli jsi na konci smluvního období nebo někde uprostřed. Kdybych dnes chtěl změnit služby UPC na konci smluvního obdobím, tak bych odeslal faxem ráno výpověď a předpokládal bych, že mi někdo odpoledne zavolá z retence klientů (tj. dělal bych to jen na efekt, aby mi protistrana zavolala a já nemusel ztrácet čas nebo čekat na odpověď z jiného typu komunikace). Fax je ekvivalent psaného dopisu. Odpovědi z jejich webových formulářů je taková loterie zda vůbec odpoví a jak kvalifikovaně, a telefonní linka je velká čekárna.