Zdravím.
Reklamoval jsem telefon a měl dvě vady. Po třech týdnech mi oznámili, že je reklamace vyřízená a tak jsem si šel telefon vyzvednout. Jedna vada byla odstraněná, ale druhá ne. Bohužel na prodejně jsem to neměl jak vyzkoušet, ale podle protokolu jsem měl tušení, že druhou vadu vůbec neřešily. Paní, co mi to předávala říkala, že si to mám vyzkoušet a kdyžtak se stavit. Samozřejmě to neopravili, tak jsem druhý den šel zpět a oni to poslaly opět do servisu, ale s novým reklamačním protokolem, kde jsem uvedl, že to neopravily a že vzhledem k tomu že to do 30ti dnů asi nestihnou, tak chci odstoupit od smlouvy. Dotaz zní: mám nárok na vrácení peněz, pokud to nedají do těch 30ti dnů? I když to poslali znova s dalším protokolem?