Na tohle bych se zeptal přímo na ústředí O2.Poradí snad další postup a s tou prodejnou si to vyřídí sami.
Raději mailem,protože telefonicky tam nějaký operátor i něco slíbí,ale při příštím hovoru budeš mluvit s jiným,který nic vědět nebude a tak to půjde pořád.V mailu to máš písemně.