Dobrý den.

Reklamoval jsem telefon u O2 z důvodu nefunkčnosti GPS a chrastění telefonu uvnitř přístroje. Po cca 10 dnech mi poslali zprávu, že je tel. opravený. Při vyzvedávání jsem zjistil, že telefon stále chrastí a v protokolu o opravě je psáno popis závady:
Špatné síťové připojení a mechanicky poškozená klávesa. (telefon žádné klávesy nemá)
Popis opravy: Obnovení továrního nastavení, protože se závada neprojevila.

Když jsem odmítl telefon převzít, jako neopravený a žádal, aby ho vrátili do servisu, protože bylo ještě 20 dnů do konce doby, kdy mohli vyřídit reklamací, to odmítly. Prý bych musel telefon převzít jako opravený a znova reklamovat, coz odmítám. Nebudu přebírat rozbitý telefon jako opravený. Ovšem nevím, jak dál pokračovat. Nechat uplynout reklamační lhůtu a dožadovat se výměny telefonu?