U záruční opravy překročili lhůtu na opravu,tedy okamžitě zrušit kupní smlouvu(u prodejce,ne v servisu) a nechat si vrátit peníze.U mimozáruční opravy je to horší,nemůže se dělat celkem nic,protože se mohou vymluvit,že objednali náhradní díly a ty stále nedošly nebo nejsou nikde k mání.Paní by neměla nic tvrdit ani hádat,ale zvednout telefon a tomu technikovi zavolat,v čem je problém a kdy to bude odesláno.
Kdyby se nějak stále podivně vymlouvala a volat nechtěla,lze se ještě mezi řečí zmínit o ČOI,že se tedy na problém poptáte tam,třeba se to najednou urychlí.Ale třeba jí to bude jedno.