Nevrácení telefonu z opravny

U záruční opravy překročili lhůtu na opravu,tedy okamžitě zrušit kupní smlouvu(u prodejce,ne v servisu) a nechat si vrátit peníze.U mimozáruční opravy je to horší,nemůže se dělat celkem nic,protože se mohou vymluvit,že objednali náhradní díly a ty stále nedošly nebo nejsou nikde k mání.Paní by neměla nic tvrdit ani hádat,ale zvednout telefon a tomu technikovi zavolat,v čem je problém a kdy to bude odesláno.
Kdyby se nějak stále podivně vymlouvala a volat nechtěla,lze se ještě mezi řečí zmínit o ČOI,že se tedy na problém poptáte tam,třeba se to najednou urychlí.Ale třeba jí to bude jedno.

Určitě bych to neřešil s nějakou paní, ale někým na vyšší pozici. Pohrozil bych COI a že jim uděláš pěknou reklamu. Třeba na firmy.cz, heureka, prostě všude kam se dá k jejich firmě napsat nějaká recenze. Jestli to nezabere, tak začít konat.

Jak to píší všichni přede mnou - okamžitě odstup od kupní smlouvy a chtěj peníze zpátky.

Za posledních 10 let jsem tohle řešil asi 3x - 4x, v různých obchodech - nejbližší pracovní den po vypršení lhůty naklušu do prodejny, oznámím, že nedodrželi 30denní lhůtu na reklamaci a požaduji vrátit peníze. Ještě se mi nestalo, že by dělali sebemenší problémy. Mám takový dojem, že pokud v servisu zjistí, že je cena opravy příliš vysoká, tak to raději prodejna nechá "vyhnít" a pokud si zákazník přeje, bez problémů vrátí peníze (on se občas může najít nějakej blbec, co po nich ty peníze nebude chtít zpátky...).

Kde je napsáno, že se jedná o záruční opravu?

Aha, omlouvám se, nějak jsem jsem to považoval za samozřejmé....

Omlouvat by se měl tazatel, že to podstatné neuvedl...

No to napsal měl,taky jsem mu musel dlouze rozepisovat obě varianty řešení.