Objednavka zrušena - vraceni penez
Zdravim, 7.9.2017 jsem na jednom znamem( heurekou dokonce overeno zakazniky) e-shopu (zatim ho jmenovat nebudu) jsem ucinil objednavku s tim, ze kartou zaplatim zbozi predem. Bohuzel nektere polozky, ktere jsem objednal nebyly skladem (resp. V dobe objednani byly, posledni kus a nekdo zrejme tuto samou polozku objednal ve stejnou dobu jak ja) tak mi prodejce nabidl bud zruseni cele objednavky a vraceni penez nebo zaslani zbylych polozek s tim ze za zbytek mi budou vraceny penize, trval sem na zruseni cele objednavky ktere probehlo 12.9.2017 tento tyden mi prisel vypis z uctu a nikde castku za zrusenou objednavku nevidim (do 30.9.2017), chtel bych se zeptat jak dlouho ma prodejce povinnost vratit castku ?
Prodejce nemá telefon a na mail taky nereaguje? Pokud jste si nestanovili lhůtu pro vrácení peněz, vyzvěte k tomu prodávajícího nyní, nejlépe dopisem s dodejkou.
Zadnou lhutu jsme si nenastavili, jen mi dosel e-mail, ze mi stornovali objednavku ze se omlouvaji a že finanční prostredky mi budou vraceny na účet zruseni probehlo 12.9.2017 už jsem prodejce informoval, jde mi spise jen o to jestli existuje nejaka zakonita povinnost do kdy prodejce musi financni castku vratit. Jestli je to 14-30-60 dni.
Peníze by měly být vráceny v přiměřené lhůtě, která měla být stanovena při odstoupení od kupní smlouvy. Lze ji stanovit jednostranně i teď.
§ 1850 občanského zákoníku
Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu podnikatel všechny peněžní prostředky, které od něho na základě smlouvy přijal, a to neprodleně, nejpozději však do třiceti dnů ode dne odstoupení od smlouvy. Také spotřebitel vrátí podnikateli všechny peněžní prostředky nebo jiný majetek, který od něho na základě smlouvy přijal, nejpozději do třiceti dnů ode dne, kdy oznámení o odstoupení od smlouvy odeslal.
lhuta zde uvedena, je lhutou poradkovou a nelze ji vymahat
No tak nakonec to dopadlo tak ze se prej vlivem chyby pozadavek na vraceni nedostal na financni oddeleni, no kdovi jak to bylo ale penize mi maji byt nejpozdeji zitra vraceny