Jestli dlužíte a za co se dozvíte v té pojišťovně.Že si "dovolí počítat penále" je normální,oni to podle zákona dělat musí.Zrušit dluh,tj.asi nějaký nedoplatek,jaksi nejde.Jde jenom zjistit,co je to za smlouvu a jak se dá vypovědět,tj.ukončit z Vaší strany.
A vymazání dluhů Vám nezařídí ani Ochránce lidských práv-podle sekce,do které jste dotaz zadala.