lhůta na vyřizování písemných žádostí a stížností je obvykle 30 dní,to ale platí pro státní organizace a úřady.Sazka je a.s.,čili se tím ale řídit asi nemusí.Psal jsem to proto,že to vždy vypadá v žádosti líp,když požaduješ odpověď co nejdříve,tak ať se snaží.A policie do tohoto zasahovat nebude.Zkusil bych jim ještě napsat,že kvůli jejich nečinnosti a bezdůvodnému obohacení budeš nucen vše vymáhat soudní cestou a náklady řízení a právního zastoupení budeš požadovat uhradit.Ovšem jestli to pomůže to nevím,určitě mají lepší právníky než bys sehnal Ty.