SAZKABET nechce vyplatit peníze z mého sázkařského účtu
Dobrý den, tak už jsem tu zase, zase mám s někým problém...
Potřeboval bych vědět jak postupovat, případně jestli se najde někdo, kdo měl taky sázkařský účet na sazkabetu SAZKA a.s. a k 31.12.2017 mu ho zrušili..
Účty rušili těm, kdo si nedoplnili osobní údaje... Osobně se přiznám že před Vánoci v tom chvatu jsem tuhle informaci nepostřehl a když jsem šel po nějaké době sázet přes sazkabet(31.12.2017 v 14:00 odpoledne) tak jsem se nemohl přihlásit. Volal jsem na infolinku a tam mi vše zdělili, že mi byl účet zrušen podle zákona atd atd. a ujistili mě že peníze evidované na zrušených účtech sazkabetu se budou vyplácet po vyplnění žádosti na účty sázkařů(většinou účet uvedený ve zrušeném profilu). Řekli mi že si na to vyhrazují 7 dní a že nejsem jediný, že vyplacení jednotlivých účtů bude trvat delší dobu... Tak jsem čekal a čekal a furt nic.. Když jsem tam volal znovu že mi peníze nepřišli, tak vždycky jen řekli že to prověří.. Postupem času se mnou přestali komunikovat. Už je to skoro měsíc a půl a jsem pořád bez peněz. Je mi jasné, že teď už se svých peněz bez použití tvrdé taktiky nedomůžu(nešlo o drobné) Potřebuju poradit, co začít schraňovat za důkazní materiál, komu se svěřit, policii? bezplatné právní poradně co "řešijou i drobné pohledávky"? Zavolat rovnou do černých ovcí?(to někdy funguje, i když nejsou přímé důkazy o vinně) To ani nepočítám kolik peněz jsem už utratil za telefon..Jsem z toho fakt špatnej..
Jinak bych chtěl ještě dodat, že sázkařské účty fungují jako bankovní účty s funkcí internetového bankovnictví, banky taky musí vyplatit peníze ze zrušených účtů(ať už z jakéhokoliv důvodu) Existuje třeba nějaký zákon, podle kterého se musí informace o stavech účtu archivovat povinně i nějakou dobu po jeho zrušení?? Musí např. třeba ta Sazka pokud ji napadnu soudně, doložit že mě ty peníze poslala, nebo to je naopak? Děkuji
A to jim jen voláš a spokojíš se se sliby zřejmě pokaždé jiného telefonisty,že se na to podívají?Mají i Formulář pro podání reklamace,tam to všechno vypiš a připoj,že žádáš o vyřešení a odpověď v zákonné lhůtě.
Díky. . Pisemně jsem urgoval také, v posledním telefonátu jsem připomínal i mé pisemné reklamace, zatím bez odezvy, kolik je zákonná lhůta na odpověď? Ja počítám že stejně přijde na řadu další level- policie..
Normálně zajdi na policii podat trestní oznámení pro podeření ze spáchání t.č. bezdůvodného obohacení. Nevím co řešíš.
Tohle policie řešit nebude. Je to spíš administrativní chyba.
Policií jsem zatím jen pohrozil, prosím Vás, kolik dní je ta zákonná lhůta na odpoveď, na kterou poukazoval kolega nahoře? Dřív totiž policii ani právníky asi volat nemůžu..
Není žádná zákonná lhůta na vrácení bezdůvodného obohocení. Taková částka musí být vrácena bezodkladně. Pokud myslíš zákonnou lhůtu na podání reklamace, tak ta je 30 dnů. Předpokládám, že ta stejně už uplynula.
lhůta na vyřizování písemných žádostí a stížností je obvykle 30 dní,to ale platí pro státní organizace a úřady.Sazka je a.s.,čili se tím ale řídit asi nemusí.Psal jsem to proto,že to vždy vypadá v žádosti líp,když požaduješ odpověď co nejdříve,tak ať se snaží.A policie do tohoto zasahovat nebude.Zkusil bych jim ještě napsat,že kvůli jejich nečinnosti a bezdůvodnému obohacení budeš nucen vše vymáhat soudní cestou a náklady řízení a právního zastoupení budeš požadovat uhradit.Ovšem jestli to pomůže to nevím,určitě mají lepší právníky než bys sehnal Ty.
Tak mají taky 30 dní, uz jsem si to zjistil..ještě musím pár dní počkat. Ale pozor trochu nastal zlom, při posledním hovoru mi operátorka řekla že zůstatek už dávno vyplatili, zřejmě tedy administrativní chyba jak psal kolega pod tebou. S tím už můžou prâvnici podle mě pracovat a nemusi být lepší než ty, které má sazka, protože přiznali že zůstatek měl být vyplacen, tím že řekli že už ho vyplatili. A já svůj výpis z účtu mám, můžu dokázat že vyplacen nebyl..
Zdravím pánové..
Tak v mém případu nastal zvrat, poté co jsem znovu volal na sazku a termíny na vyplacení už se blížili k nule, jsem nakonec svoje peníze dostal!! Peníze jsem dostal, vysvětlení ne..
Stačilo pohrozit. Tímto děkuji všem zůčastněným co mi správně poradili(např. tou zákonou lhůtou) Administrátor může k případu dát zelenou fajfku. Nesmírně se mi po těch depresích psychicky ulevilo, ještě jednou díky a přeji všem aby ve svých sporech dopadli nakonec podobně dobře
P.S: musím říct, že si z toho beru i něco pro sebe... A to věc, že jsem o těžce nabité peníze(hodně peněz) mohl přijít. Něco mi říká(věřím na osud) že tohle bylo znamení že se mám na sázení vyprdnout, protože bych nakonec ty peníze mohl ztratit sám svojí blbostí... sázet přestávám, a tyto peníze použiji výhradně pro rodinu:)
Možná nejlepší rozhodnutí ve Tvém životě,ne vždy se vyhrává a člověk pak může snadno zkazit život sobě i svým blízkým.
gratuluji.
A.
PS. kecy, jsi zavislak, prijde to drive nebo pozdeji