Proplacení bundy po ztrátě v šatně

Dobrý den,
chtěla jsem se zeptat, jak je to s odškodněním za ztracenou věc.
Bundu jsem si uložila v šatně baru s tím, že nás dále s věci ani nechtěli pustit. Když jsem si ji chtěla vyzvednout, nedohledali ji a řekli, ať se ozvu. Potom jsem telefonovala se zaměstnancem a ptal se, pokud mám účtenku od bundy.

Chci se zeptat jestli je velký problém když účtenku nedohledám a jestli mi mají cenu uhradit celou nebo pouze určité procento?
Navíc mi spolu s bundou ztratili i sluchátka, svetr a šálu, což taky nevyšlo uplně levně..

Děkuji mocpředem za odpovědi