Nejmenovaný e-shop prodává powerbanku Eclick s deklarovanou kapacitou 20 000 mAh. Přitom její skutečná kapacita je pouhých 20% z deklarované, t.j. 4 000 mAh. A prodávají ji takto už více jak půl roku. Při reklamaci kupujícího, z tohoto důvodu, byla reklamace prodejcem uznána, ale jako řešení byla zaslána nová, stejná a s úplně shodným problémem - tedy opět vadná. I když byla při reklamaci požadována výměna za produkt, který splňuje deklarovanou kapacitu, případně vrácení peněz.
Je možno už nyní odstoupit od smlouvy, zaslat produkt prodejci a žádat vrácení pěněz, včetně všech nákladů poštovného (3x)?