Zdravím,
objednal jsem si produkt přes internet, vrátil jsem ho a ted mi má eshop do 14 dnů vrátit peníze. Jak můžu postupovat, když je nevrátili? Nechci se jim připomínat, předpokládám, že by to poslali během dne. Chci jim nějak zavařit, když překročili tuhle lhůtu. Co jsou má práva?

Děkuji moc