Mám to brát tedy tak, že zákazník vlastně kupuje jen ty body a já mu za to už potom můžu poskytovat z nabídky výměnou za digitální nebo fyzický produkt? Co kupní smlouva, ta bude tedy jen virtuální body? Případně reklamace fyzického produktu, ty mám v plánu individuálně řešit, vztahuje se na to ale nějaký zákon potom?