Reklamační protokol - reklamace

Krásný nedělní den všem :)

Chtěla bych Vás moc poprosit o rady. Před rokem jsem si u T-Mobile koupila mobilní telefon Samsung galaxy s9. V posledním měsíci si všímám, že se dost zhoršila kvalita fotek i videí u předního i zadního fotoaparátu.
Četla jsem na internetu, že tento problém měl často nižší model.

No ale k věci. Mobil mi nikdy nespadl na zem, nemá na sobě ani jediný mikroškrábaneček, jedinou oděrku. Jsem na něj velice opatrná a mám šílený strach, že se mi ze servisu vrátí poškozený. Existuje nějaký způsob, jak se před tímto problémem pojistit? Například co napsat do reklamačního protokolu, aby to v případě, že mi mobil vrátí poškozený, mělo váhu a dalo se to řešit? A v případě že mi vrátí mobil poškozený a nebudu ho chtít převzít, jak se to pak řeší dál?

Mockrát děkuji za rady!