Vracení nefunkčního zboží
Dobrý den, chtěl bych se zeptat. Včera jsem u firmy softcom koupil ventilátor. Večer jsem ho rozbalil a zjistil jsem ze tam chybí dvě hlavní součástí. Dnes jsem ho tam tedy znovu odvezl a reklamacni technik mi tyto součástí dodal ze skladu takže v pořádku. Dnes jsem ho dovezl domu sestavil a po 15 minutách přestal fungovat. Takže tam jedu zítra znovu a v tom je ta má otázka. Mohu během 14 dnů odstoupit od smlouvy když je zboží nefunkční a bylo zakoupeno v kamenné prodejně ? Protože bych nerad řešil 30 dni reklamaci, protože za 30 dni mi už bude vetrak pomalu k ničemu. Děkuji za radu.
Odstoupení do 14 dnů se týká jenom obchodů uzavřených na dálku, což osobní nákup není.
Nepovažuje se za uzavření kupní smlouvy na dálku i to, když jsem ho nejdříve objednal přes internet a až o 2 dny později zboží vyzvedl a platil hotově v prodejně ?
Považuje, to jsi ovšem prozradil až teď.
Ano, omlouvám se, nějak jsem to opomenul. A ještě k tématu. V obchodních podmínkách mají psáno
takže již při objednávce se zde tedy jedná o uzavření smlouvy má dálku a ne o žádnou rezervaci. Nevím ale, jak funguje vracení zboží, které není funkční. Protože všude se píše že vracené zboží musí být funkční v původním obalu a neposkozene. Tak nevím jak ho vrátit no. Jestli jako bez udání důvodu a nebo reklamaci s odstoupením od smlouvy a vracenim peněz. Nemám absolutní tušení jak tohle funguje.
Kdybys to chtěl řešit opravdu podle zákona, tak tady máš inspiraci:§ 2158 odst. 1 NOZ a § 2161 odst. 2 NOZ. Počti si - chybějící součástka je zajisté dost závažná vada, bránící používání výrobku…