Pravo e-shopu deaktivovat slevu dopravy zdarma při redukci objednavky
Dobry den dostala jsem se to nejisté situace. Objednala jsem z-eshopu zbozi. Presahlo napriklad 1100Kc. Eshop dopravu zdarma nad 1000, jinak + 89Kc. Zaplatila jsem predem. Nicmene pak prislo upozorneni, ze jedno zbozi nemaji a tedy ho musi z objednavky rusit. (Tzn, cena objednavky razem podkrocila 900Kc.) Na vyber mi dali: objednat si misto toho jine zbozi, odeslat zbozi bez toho co nemaji, pricemz penize navic mi vrati (jakou cestou?)Zvolila jsem vratit me penize.
Zajima me, vrati mi penize za cenu zbozi, ktere neodesalali, nebo do bude namíň jeste snizene o 89Kc (jakoby ze retroaktivne nezapoctou cenu dopravy zdarma) Tedy naprikla puvodni objednvka 1100, po odstraneni zbozi 900 a zda mi vrati 200 a nebo (200-89=111)?
A proč se nezeptáš přímo v tom obchodu? Nikdo z nás tu netuší, jak to udělají.
Presne tak.
Sklad, z ktoreho objednavam ja ma od 200 eur dopravu zdarma. Ak je objednavka nad 200 je to zadarmo a je uplne jedno, ci maju vsetko skladom alebo nie.
Ale eshop moze ine pravidla.
Pokud bylo placeno převodem z účtu,tak na ten účet zpět.Pokud kartou,tak se asi na číslo účtu zeptají,třeba mailem.
Mohou provést i refund přímo přes kartu
Já jsem se ptala jaksi na částku ne na metodu...
Nicméně se podařilo e-shop podojit, protože vrátili plnou částku neponíženou o rozdíl částku dopravy zdarma vs za poplatek.
Podle mne to bylo logické → objednávku jste nesnížila Vy,
chyba byla na straně e-shopu.