Dobrý den.
Prosím o radu při řešení problému s leteckou společností. Společnost jsem kontaktovala s tím ať mi vyplatí kompenzaci za zpožděný let, ale z jejich strany padla pouze velmi omezená nabídka, vůbec se neřídí směrnicí, kterou vydala Evropská komise. Několikrát jsem jim psala a z jejich strany nepřišla jakákoliv odezva. Zvolili strategii mlčení a nekomunikace. Obrátila jsem se již třikrát na Úřad civilního letectví, ale od nich vždy přijde jen, že dotaz zaevidovali a tím to končí.
Jakou mám možnost to řešit jinak, podat trestní oznámení, ......?
Moc děkuji za jakoukoliv radu. Ilona