Vyřízení reklamace po 31. dnech
Dobrý den,
měl jsem u Alzy telefon v reklamaci(11.10), kvůli vadným pixelům na displeji. Po asi 25 dnech mi napsali, že usilovně pracují na její vyřízení. Dnes 11.11. mě ráno probudila sms, že je reklamace vyřízená formou výměny(31 dní trvalo vyměnit kus za kus?) Dopočítal jsem se, že dnes je již 31. Den od zahájení reklamace. Mám tedy právo odstoupit od smlouvy z důvodu nedodržení zákonné 30. Denní lhůty?
Lze po nich i nárokovat vrácení peněz za ochranné sklíčko, které určitě v servisu znehodnotili? Vím že při předávání u alzy zákazník podepisuje papír s formulí, že hodnotu ochranného skla nelze nárokovat, ale zrovna v době předání jim nefungoval podepisovací terminál, tudíž nikde jsem jim tuto formuli nepodepsal a v nějakém zákoně stojí, že by prodejce i takové věci měl proplácet?
Díky za názory a doufám, že můj přístup zrovna k takovému prodejci není nijak pohoršující :D
Lhůta běží až od následujícího dne od uplatnění reklamace, tedy od 12.10. Takže dne je to 30 dnů, takže to stihli.
Říjen má 31 dní a jak počítám, tak počítám, tak mi stále od 12. Vychází 31 dní a né 30
Počítáš blbě, počítej se mnou. Od 12.10 se počítá lhůta pro reklamaci, takže 13.10 je 1.den, 14.10 je 2. den, 15.10 je 3. den a takhle si to spočítej až do 11.11
Tudíž snad první den je toho 12., když jsem zboží odevzdal 11.
Ano, je to tak.
Pokud jsi chtěl odstoupit od smlouvy, měl jsi naklusat poslední den tam kde jsi reklamoval a dožadovat se svého práva. Prodejce nemá žádnou povinnost tě informovat o dokončené reklamaci.
Sklíčko jsi mohl odlepit a znova použit. To že ti vzali k reklamaci mobil s ochranou je jen jejich dobrá vůle.
A tam bych musel čekat až do zavíračky, protože by mě mohli odbýt větou, že na to mají celý den?
mas dve moznosti. bud normalne mobil prevezmes, alebo budes zo seba robit idiota a ohanat sa jednodnovym meskanim, spisovanim zamietnutia prevzatia reklamacie, SOI a mozno sudom. rozhodnutie je na tebe.
Ty vole, tak tam nepůjdeš ráno ale někdy před zavíračkou.
Celkem pozdě řešit něco takového?
A co když jsou i takoví co nechodí denně do fabriky za barák a jsou například v zahraničí a podmínky jim to ani nedovolí? Dotaz byl celkem jasně podán na to jak je to s právem a né co by udělal nějaký pepík
Pozdě možná, ale pro tebe.
Telefonicky oznámeno, celá částka za telefon, včetně ceny ochranného skla, vrácena dobropisem.
Díky za cenné rady a vám dvěma užitečným rádcům bych taky chtěl poradit
prvnímu https://www.knihydobrovsky.cz/kniha/ucime-se-pocitat-88771356
a druhému https://www.martinus.cz/?uItem=58348