Prosím o radu.

V červnu roku 2019 jsem si u CZC.cz koupil PS4, k tomu byl jeden ovladač Dualshock zdarma, nebo přesněji za 1 Kč jako dárek. Po nějaké době jsem reklamoval jeden ovladač, který mi v zákonné lhůtě vyměnili, jelikož nešel opravit. Jenže poté jsem reklamoval i druhý ovladač, to bylo 1.3.2021. Dne 31.3.2021 měla být reklamace vyřízená, avšak nebyla. Tak jsem tam napsal aby se vyjádřili k tomu co je s mou reklamací. Volala mi paní z reklamačního oddělení, která mi vysvětlila, že se jedná o dárek a že pokud trvám na vyřízení reklamace, že mi zašle dobropis na 1 Kč, jinak že si mám počkat až budou mít ovladače skladem, že mi ho pošlou. Tak samozřejmě jsem souhlasil s tím, že počkám. Dnes mi však přišel email, ve kterém byl zmiňovaný dobropis na 1 Kč, na to jsem jim odepsal, že jsem se s paní domluvil na ovladači až bude skladem, na to opětovně reagovali, že ovladače již nebudou mít a že proto mi vystavili dobropis. Já jsem jim napsal ať si tu korunu nechají ať mi vrátí reklamovaný ovladač. Mám nárok na vrácení reklamovaného ovladače?

Děkuji za fundované odpovědi.