Ahoj,
prosím, je tu niekto kto mi vie potvrdit info, že zmena faktúry nie je možná?
Konkrétne sa mi stala taká vec, omylom som na alza.sk objednal tovar na otcovom účte, teda na jeho meno. Máme rovnakú adresu, priezvisko aj všetko, len meno je odlišné. Telefonicky som požiadal alzu o zmenu tohto mena načo mi poslal mail s čestným prehlásením o zmene fakt. údajov. To sme vyplnili a poslali ako odpoveď na mail od alzy, podľa inštrukcii.. O pár dní prišla odpoveď, že takáto zmena nie je možná. O5 som alzu telefonicky kontaktoval a bolo mi povedané, že takéto zmeny nie sú povinní vykonávať. Je to pravda alebo si len chcú ušetriť prácu.. ?
Ďakujem veľmi pekne.