Napsal bych mu slušně, že na mechanické poškození se záruka nevztahuje a nejde tedy o výrobní vadu. Navíc si měl příjemce zboží zkontrolovat a reklamovat hned, aby poškození mohlo být řešeno i s dopravcem. Když tam připíšeš, že bys velmi rád pomohl, ale tohle ti výrobce neuzná, tak to snad pochopí a nikde dál tě hlásit nebude.