Na pobočce si to nevymysleli ani si na tebe nezasedli, to se jim generuje samo. Že nešly z účtu na účet poslat haléře je nesmysl, dělá se to pořád. Soukromý mail není určený na úřední korespondenci při nějaké výzvě, na to jsou doporučené dopisy nebo datové schánky. Že jsi nic nepřevzal nevadí, nepřevzatý dopis se považuje po 10 dnech za doručený. Nedoporučuji to ignorovat nebo naskočí další pokuty. Existuje i bankovní ombudsman, ale zřejmě nepochodíš, banky si na nějaký soucit nehrají a postupují podle svých směrnic.