Dobrý den,

Koupil jsem robotický vysavač za cca 3 tisíce, po testu jsem ale zjistil že vysává s prominutím na hovno a svou funkci prakticky neplní. Rozhodl jsem se ho vrátit ale žádost mi byla zámitnuta, ztrácím nárok na odstoupení od smlouvy v 14 denní lhůtě protože zboží již bylo rozbaleno a použito i přesto že produkt neplní svou funkci nebo se proti rozhodnutí můžu bránit?