Přidat otázku mezi oblíbenéZasílat nové odpovědi e-mailem Reklamace - právo na výměnu zboží

Jen pro uklidnění ti popíšu moji reklamaci kolem roku 2002 u prodejce zahradní techniky kde prodávají vše za polovinu. Na jaře jsem zakoupil bubnovou sekačku a začal s ní sekat až asi po dvou měsících. Po deseti minutách sekání byla celá zablitá od oleje a v motoru žádný olej. Odmontoval jsem motor dotáhl výpustní zátku, dolil olej, očistil sekačku a po dalších pěti minutách to bylo stejné. Odvezl jsem ji na reklamaci, popsal moji činnost a pracovník servisu mi řekl, že jsem provedl zásah do stroje (demontáž motoru) a reklamaci, že neuzná. Silným hlasem jsem mu vysvětlil zda četl návod k obsluze kde je popsána výměna oleje s tím, že se motor musí demontovat. Následně jsem se ho zeptal co je vyučen, jelikož jsem vyučen opravářem zemědělských strojů. Přišel vedoucí a sekačku převzal do opravy jako reklamaci. Řekl mi že sekačka bude opravena za pár dní a dají vědět. Ubíhal akorát 28 den a prodejce se ozval, že sekačka je opravená. Při předávání jsem se ptal co jí bylo. Vedoucí mi pak řekl, že mi nevěřil a myslel si, že jsem jí dával záhul, jelikož všechny gufera propouštěla. Vyměnily gufera zkušebně ji projely a gufera jim vystřelila také. Pak zjistili, že tyto motory se montují na stojato nebo na ležato a mají dvě možnosti odvětrání hlavy ventilů. V jednom otvoru je šroubek s dírkou a v druhém je šroubek bez díry. V továrně někdo namontoval do obou otvorů šroubek bez dírky a bylo hotovo. Jelikož mi chytrý opravář nevěřil tak si rozebrání a sestavení motoru udělal dvakrát.:-)

Reakce na odpověď

1 Zadajte svou přezdívku:
2 Napište svou odpověď:
3 Pokud chcete dostat ban, zadejte libovolný text:

Zpět do poradny