UPC sprosté jednání

Dost blbo polozena otazka. Zmluvu od UPC si cital? Kontaktoval si ich a spytal si sa ako budu riesit tento problem? Vcera ta odpojili a ty to uz dnes riesis na poradni?
Nerozumiem preco ludia riesia veci nespravnym sposobom, predsa mas problem s UPC tak tam volam, pisem, stazujem sa a ked sa nevies domoct pravdy (zvycajne po niekolkych dnoch) tak az nasledne sa domaham riesenia pravnou cestou.
Podla chabeho popisu sa ti neda nic poradit.

To je na tom blbého?Zase klídek.Já mám smlouvu jenom na net.Nebylo nikde psáno, že si mohou dělat co chtějí a dle libosti mi cokoliv odpojovat..

Za druhé jsem to samozřejmě řešil s lokálním technikemTen mi nepomohl, protože on neprováděl žádnou údržbu na zařízení.Byl ofi technik od UPC. A volal jsem i na zákaznickou linku.
Nevím, co je na tom chabého...všechno bylo řečeno.Víc nevím, protože těžko mohu znát technické detaily, jejich rozvody a vůbec nemám přístup do jejich skříně..

Pokud mi nejsi schopen říct nějaký tip nebo radu, tak neříkej nic.Mlčeti zlato, jak se říká...

Neřeknu, kdyby to šlo alternativně.Ale není možné oddělit net o TV.Prostě jeden rozvod.
Do této chvíle jim to bylo jasné a nebyl problém to zařídit.A najednou nějaký jejich tragéd mě odpojí, nechá tom válet kabel v jejich uzavřené skříni a nedají mi šanci s t ím něco udělat.Žádné náhradní řešení, nic je nezajímá..
Asi to s nima ukončím a připojím se k místním..Už mají rozhozenou optiku, tak by to mohlo stát za to..

Mas zmluvu iba na net, ide ti iba net, tak aky problem?

Ale napr. na Slovensku dava UPC k netu automaticky analog TV (zakladny balicek)

Problém je ten, že mi odpojili TV.
Dřív jsem měl taky analog zdarma a teď to nejde?Nechápu, že mě odpojí, nic mi neřeknou a ještě jim to přijde normální.
Jak říkám - rozvod je jeden.Tedy jestli budu mít net od UPC, tak přes ten kabel musí jít i TV.Těžko to půjde jinak..Leda, že bych si provrtal byt a natáhl si zvlášť rozvod pro TV a připojil se na střechu...
Teďka , pokud se k tomu nepostaví čelem, tak si mohu akorát strčit anténku za okno a holt chytat signál takhle.

Pokud již nenabízí k internetu zdarma televizi, tak nevím co se ti nezdá.
Platíš net, máš smlouvu na net, nikoliv na televizi. Proč by ti měli říkat, že ti odpojí službu, kterou ti ani nemají dávat?

Mám ale pocit, že jsi na zákaznickou linku nevolal, popřípadě si ani nevěděl co vlastně máš za problém.
Já jsem totiž u UPC již několik let a nikdy, opravdu nikdy mě nikdo na jejich zákaznické lince neposlal dopr... Vždy se problém vyřešil. Ať už to byla nedoplacená faktura, nefunkční internet, nebo odchod modemu do nebe.

Dokonce na ně stále platí vyhrožování ala odejdu. Pak Vám totiž nabídnou na půl roku slevu :D

Co třeba proto, že to není možné jinak řešit?Navíc tady v baráku parazitují na jiném zařízení..

A jak můžeš vědět, kam jsem volal a nevolal?Že zrovna ty jsi měl milého a ochotného operátora neznamená, že jiní budou mít to samé..Navíc tedy kvůli blbému modemu bych nevolal na zákaznické centrum..

Tak sleva mě nezajímá.Pokud mi nehodlají nabídnout alternativu, tak budu muset odejít.Nejsem v rodinném domku, abych si mohl tahat kabeláž všude možně...

Problém je ten, že mi odpojili TV.

Takže tys přijímal TV signál skrze jejich rozvody a teď se čertíš, že tě odpojili. Ten signál do těch rozvodů dodává UPC a ty nemáš žádný zákonný právo ho přijímat.
Takže si můžeš strčit anténu za okno, jako tisíce jiných domácností.

a byl jsem přepojen na normální antému ala pozemní digitál.

já bych řekl, že to bylo ještě jinak..

Čort aby se v tom vyznal, já prostě z toho nedokážu vyfiltrovat holý fakta o tom, jak to bylo. Ale možná su prostě enem trocha natvrdlé.

A jak jinak?Hmmmm?

Tak fajn..S tímhle končím..
Minimálně je hnusné, že se každý den mění pravidla...

Pokial nemas zmluvu na TV,tak sa nediv,ze Ti odpojili signal,ktory si odoberal v podstate neopravnene,nemas na to zmluvu.....preco by nemali mat pravo odpojit prijem niecoho,co nemas v zmluve ? Co mas robit,v podstate nic,pouzivat to,o mas zmluvne dohodnute a co nemas a co chces,tak si doobjednaj.....

Proboha.Vždyť jsme původně měl přes ně bednu.Jak to může být neoprávněné, když mi to sami dají?Navíc teď jsem od nich ani nic nebral..Jen to šlo přes jeden rozvod, pač jinak to nejde..
Jak mi můžou odpojit TV, kterou mi neposkytují?
A nebudu si kvůli jejich srandičkám doobjednávat Tv..To jako pardon.

Je velice vtipné, jak se tady píše, že "radí odborníci" .Vážně pěkné..

Jak mi můžou odpojit TV, kterou mi neposkytují?

Takže se vlastně nic nestalo.
Zdejší poradna neodpovídá za duševní stav tazatelů.

Duševní stav?
Tady člověk slušně pozdraví, slušné napíše dotaz.A co se stane?hned mi tu někdo nadává, že kradu a něco odebírám ilegálně...Je tohle normální?
Podívejte se nase do zrcadla..

A ještě jinak..Zcela jednoduše.
Máme zásuvku.3 dírky - TV, R a třetí je tedy internet od UPC.Vše jde tedy přes jeden rozvod, že?
V praxi: Internet - UPC, TV/R - neposkytuje UPC.

Mohou mi odpojit službu, kdetou mi neposkytují?

Kdybych měl v bytě dva rozvody -jednu zásuvku normál TV/R a druhá by byla zvlášť pro UPC služby a Tv nešla, tak nemůže být.
Ale tady jde všechno přes jeden bod..
Takže mi vlastně odpojili službu, kterou mi poskytuje někdo jiný..

A ten TV rozvod je zapojen na společnou TV anténu na střeše? Nebo jak do toho rozvodu leze signál?

Nie, nie je to tak ako si predstavujes, vsetko ide cez jeden rozvod, ale ten rozvod patri UPC! Ked chces mat telku z ineho zdroja (napr. vonkajsia antena) musis si natiahnut do zasuvky dalsi kabel.

Jak mi můžou odpojit TV, kterou mi neposkytují?

Ako si mohol odoberat od nich TV, ked ti ju neposkytuju?

Uvedom si, ze ten TV kabel nie je ziadna vonkajsia antena, ale kabel UPC, kde ti budu poskytovat iba to, co si si objednal. To, ze ti doteraz isla aj telka je taky bonus od nich.

To by mi ale třeba připádu netu musela padnout taky TV?
Bonus..Žádný analog, žádné UPC info kanály apod jsem neměl..TV šla nezávisle, akorát v jejich rozvadeči se to sbíhalo právě do jednoho kabelu..

A dneska mi přišla odpověď, že prý jim ten přívod od antény rušil jejich úžasnou kabelovku, tak to odpojili...Se mi snad jenom zdá..

A nechápu, že se jich někdo zastává..Trochu logiky.Tak když někdo chce jen internet, tak očekává, že mu TV zůstane..Asi málokdo by se připojil k netu a nechal odpojit TV.Na takové "něco za něco" by se každý vykašlal..
Taky by nemělo smysl ten samotný internet vůbec nabízet...
Vůbec mi to připadá jako nucení k placenému balíčku..To bude tím, že jim každý 3 zákazník utíká, tak budeme šikanovat a obírat ty zbylé.

Nie, pri pade netu ti nemusi padnut TV. Internet ma zmysel aj bez TV.

Odkial si mal tu TV? Ako to, ze ten kabel isiel do ich rozvadzaca? V ich rozvadzaci si totiz oni mozu prepajat co chcu, patri totiz im.

Když jsem zřizoval od nich net, tak jsem měl TV od nich.Nebyl problém.Zdarma základní programy..Pak přijdou, řeknou, že to tak dál nejde a konec, přehodili.Tak jsem byl donucen nakoupit settopboxy.A najednou přijdou a odpojí totálně..

A před hodinou přišel pan domácí, že 1/4 bytů, které byly odpojeny, tak zas budou během příštího týdne připojeny a půjde to zas přes ně...
To je blázinec.Tak nejdřív to jde, pak mě donutí vyhazovat peníze za další zařízení k bednám a teď to zase jde a můžu seťáky odpojit a zahodit..Zvláštní, že lokální servisák se všechno dozví, ale když volám na zákaznickou linku, tak mě operátorka odbyde a nesnaží se něco zjistit..

Tak snad už bude všechno dobrý..

tak ked si mal od nich TV, tak si snad mal na to aj zmluvu

Co na tom nechapes preboha? Beriem od niekoho TV? Musim mat na to ZMLUVU. Nemam zmluvu? Potom je to sluzba, ktora dnes ide a zajtra ist nemusi a ja sa nemam preco stazovat. Platil si nieco za TV? Ak nie tak co hundres, ze to nejde?
Tu sa nikto nikoho nezastava len ti par ludi (asi vsetci, co tu reagovali) nerozumeju, ze preco sa rozculujes nad tym, ze ti nejde sluzba, za ktoru si nikdy nic neplatil?
Je to podobne ako keby sme dnes vypli poradnu a ty sa pojdes niekam stazovat, ze akoto, ze nejde poradna.net ved dlhe roky chodila a zrazu nejde a ty si sem chodil a ty sa budes stazovat a zrusis si predplatne naseho casopisu (keby nejaky vydavame).
Chapes ten rozdiel? Casopis od nas by si si platil, ten ti bude chodit dalej, web je zdarma a ked usudime, ze uz nas to nebavi proste ho zrusime tak snad mi nechces nahovorit, ze sme sa ta tym nejako pravne dotkli, alebo, ze s odoberanim casopisu mas automaticky pravo aj na bezplatny web?

Jéjejje..Tady se vytrácí selský rozum..

Ty máš snad smlouvu na veřejný pozemní digitál?Vážně??Takže každý normální smrtelník nemusí za obyčejné programy typu ČT, Nova, Prima platit a já musím?No jo, nová doba...

To je jako, že všichni lidé mohou svobodně dýchat a já musím za kyslík platit.

Smlouva je na net, protože jsem chtěl pouez net, ale...Na zakázkovém listu je jasně stanoveno, že budu mít připojenu TV.HA!

Ale nevadí.Už to zase jde, akorát zas analogově.Takže seťáky jsou do sklepa.Kvalita mizerná jak z 1000x ohrané video kazety, zvuk taky..no vážně milé chování k věrným zákazníkům.

ty si asi vazne zaostaly...
Ak chces odoberat TV cez DVB-T tak zmluvu nepotrebujes, lebo je to verejna sluzba.
Ak ale odoberas TV (a je jedno aky program) od UPC cez kabel, tak zmluvu s nimi mat musis a musis im za to podla zmluvy platit.
Ak chces DVB-T tak si kup na strechu antenu a natiahni kabel.
Ty tu nie si schopny jasne napisat od koho si mal tu telku, raz pises ze od UPC, raz ze ju poskytuje niekto iny.

Zaostalý jsou to jiní lidé.
Ovšem ta TV nešla přes ně.Říkám, že mi tehdy jejich analog odpojili a přehodili mě.Musel jsem kvůli tomu koupit seťáky..

A asi vůbec neumíš číst.Říkám, že bydlím v bytovém domě o 36bytech.Jak si asi budu kupovat vlastní anténu a tahat na ji na střechu a pak tahat někde šachtou 5 pater kabel..

Říkal jsem to jasně.Když si zřídím čistě net od UPC, tak samozřejmě přes ně šla TV - analog.S tím, že jsem neměl žádný balíček, tak jsem mohl přijímat pouze běžné programy jako mají všichni.Jedno dne přijdou, řeknou, že to nejde a vyřeší to tak, že v rozvaděči udělají "odbočku" a připojí mi TV přes střešní anténu a tedy si dokoupím seťáky a budu chytat TV ala DVB-T.Fajn..A teď zas přijdou, že prý chystají zrychlování a radikální úpravy a že jim DVB-T nedělá dobrotu a ruší jim to signál..Tak to odpojili úplně..A teď díky tomu, že jsem zatlačil, tak mě hodili zase analog jako tehdy..Tedy zas jedu přesně a u klasických TV nepotřebuji boxy..Uff..Už nevím, jak to říct.

díky jednomu rozvodu přes ně šla i TV
Ovšem ta TV nešla přes ně

36 bytů, podobných je tam víc? Bydlet bych tam asi nechtěl :)

Nečekal bych, že zrovna admin bude král debilů.Vážně pěkné.

No nic, končím..Už je to v podstatě vyřešeno.
Tak si tu vesele onanujte..a masírujte ego.

tvoj problem je, ze na jednom kabli by si chcel aj internet od UPC aj televiziu cez DVB-T - takto to proste nefunguje.

A jak to tedy do teďka fungovalo?

lol, to by si mal vediet skor ty.
Ale inak, spravne by to malo byt tak, aby si mal privedene do bytu 2 rozvody - jeden od UPC, jeden zo strechy. Je chyba, ak vam ide rozvod zo strechy do rozvadzaca UPC. Ak to je teda tak, ako hovoris ty, ze kabel zo strechy sa spoji s kablom s UPC. Najlepsie pre teba by bolo, keby si sa vedel napojit na ten kabel zo strechy a priviest si ho do bytu.

Proč jsme tedy měl net a k TV musel mít box a teď ho zas mít nemusím?

No já vím, že je to blbé.
UPC tu vlastně svého nic nemá..Vlastně jsou tu paraziti, kteří využívají jiného zařízení.
Všechno je bohužel přes jeden rozvod..Nic se dodatečně netahalo.

Když se tak zamyslím, tak to tady právě naopak...Kdo si vezme služby od někoho jiného, třeba místných amatérů, tak si tahá solo rozvod do bytu..Když bere UPC, tak to jde přes stávající a technici jen přehodí zásuvku.

Zaujimave, ze ti tu 10 ludi tvrdi, ze sa mylis, ale blbci su ti ostatni ty nie, ze?
Nepoznam vas dom, ale bol som v XY domoch a vsade je to rovnake. Centralne DVB-T anteny obsahovali niekolko zosilovacov v zavislosti od poctu bytovych jednotiek v bloku a boli rozvadzane kombinaciou seriovo-paralelne pripojenia zo STRECHY. Naproti tomu UPC, ktore siri sovje vysielanie cez podzemne kable prichadza z PIVNIC. Vzhladom an strukturu kabelaze nie je mozne napojit svoj rozvod z pivnice na rozvod zo strechy.
Tak uz sa tu laskavo nestrapnuj, zisti si akos a veci maju a zbytocne tu nehraj geniusa, co vsade bol a vsetko videl. Navyse kablovy operatori mavaju zvacsa na poschodiach umiestnene svoje montazne skrinky, kde frekvencnymi priepustami pustaju ludom TV, pripadne dalsie programy a internet (internet potom blokuju uz na servri, nie na zaklade frekvencii).
Samozrejme netvrdim, ze v istej casti mohli pouzit aj starsiu kabelaz, napriklad prisli na poschodie a nechcelo sa im tahat kabel do bytu tak si ho jednoducho cvakli a pouzili ten zo strechy.
Cisto teoreticky mohli tahat kabel zdola az hore na strechu a tam sa napojit na stavajucu kabelaz, ale by ma zaujimalo ako mali ptom riesene frekvencne priepuste, kedze jednotlivych najomnikov treba oddelovat na zaklade predplatenych programov.

Jéjejje..Tady se vytrácí selský rozum..

Presne si to trafil, ale bohuzial vytraca sa u teba. Nerozumies teme a navyse trepes sprostosti.

Já určitě..Někteří páni admini jen přijdou, namastí ego a odejdou..Vlastně nemají světu co říci..To je úžasné jednání.

Pořád nikdo nedokázal odpovědět, proč jednou můžu jet analog, pak zas přes STB a teď zas analog.Hm?

Pozri synko venujem sa ti vo svojom volnom case, vysvetlujem ti, ze tvoje naroky su NEOPRAVNENE a ze to ani technicky nie je mozne tak ako si to popisal a riesim tvoj problem a ver mi, ze svoj volny cas mozem vyuzit aj zmysluplnejsie ako tu riesit tvoj pseudoproblem.
UPC nema s DVB-T nic spolocne, to, ze ti natiahli na (pravdepodobne) svojich kabloch rozvod z anteny hore na streche bola ich dobra vola a ponukli ti to ako alternativu. Kedze maju problem pravdepodobne s rozdielom signalu a sumu a nemozu vyuzit cele frekvencne pasmo museli vyhodit TV v prospech internetu, ktory je pre nich ako sluzba ziskovejsi.
Momentalne mozno zase niektore frekvencie priradili k TV na ukor netu, cize pasmo pre net bude uzsie a net vam pojde v sumare tym padom pomalsie.
Dalej ti uz nic vysvetlovat nebudem, pretoze jediny kto sa tu navaza a masti si svoje ego si ty a znacim problem ako vyrieseny.

Ha.A najednou to přiznáváš, že to jde..Tak nejdřív, že to nejde propojit, teď zas, že to jde...Vtipné.
Jasně..Dobrá vůle..To je snad samozřejmost, že bude zachována Tv.Jinak by asi každý utíkal pryč.

A do nikoho jsme nenavážel.Pokud ano, tak byla pouze reakce na trapné adimy, kteří nejsou schopni na nic odpovědět a jen se vysmívají lidem.Viz tvůj kolega..
A vyřešeno to je, to je pravda..

Já mám pocit, že celý to dohadování vzniklo kvůli tomu, že tvůj popis situace je naprosto nedostatečný.
Máš v bytě zásuvku, v ní jedinej koax. Ten koax tam montovalo UPC, nebo tam byl ještě před tím?
Ten TV signál v tom koaxu byl analogový, nebo digitální? A kdo ho tam dodával, UPC, nebo to bylo ze společné antény na střeše? Nemůžeme věštit, jak máte zapojenej barák, tvoje informace jsou polovičatý.
Pokud je teď v rozvodu analogový TV signál, tak ten tam dodává UPC, protože pozemní analog už je dávno vypnutej, už zbyl jen pozemní digitál.
Ten settopbox, co jsi měl doma a teď (jak tvrdíš) je ti na hovno, byl DVB-T, nebo DVB-C?

Podle toho co tu postupně píšeš se asi dá dobrat výsledku - znáš jen rozvod od UPC, pokud jsou i jiné nevíš o nich. Znám panelákové byty kde jsou tři rozvody - původní analog z dob socialismu, nový od UPC a nový pro pozemní digitál. Na rozvod jsi měl kromě internetu připojenou TV s analog. tunerem. Pak analog UPC TV odpojili. Aby jsi měl nějaký signál připojili Ti do Tvého kabelu digitální signál který zase později odpojili. A pak zase připojili zpět analog.

Popsal jsi to v několika svých příspěvcích při svém rozčilování, kdyby jsi v původním dotazu napsal co víš a popsal to přesně byla by diskuze jinak. Problém je že Ti velmi rychle bouchnou saze, místo odpovědi na zpřesňující dotaz Tě ten dotaz naštve.

UPC jsem měla doma taky - po půl roce jsem provedla změnu na netbox a super.
myslím, že jsme to měli jako vy - rozvod v době ve zdech pro anténu, která je na střeše domu - tu UPC ucvaklo a na ten rozvod ve zdech napojilo sebe. Takže i když jsem UPC vykopla, nezbylo mi nic jiného než vzít další kabelovku, protože na anténu jsem se nedostala (řešeno ještě v době, kdy byl analog).
Pokud jsem se s UPC snažila řešit něco telefonicky, tak poprvé super, ale po dalších telefonech (např. net měl pořád výpadky) už byli sprostí a nakonec se jim nějakou záhadou nedalo z mého tel čísla dovolat