Pozri nikdy neuspokojis 100% zakaznikov, na nas tiez ludia nadavaju a v mailoch som si uz precital vselico. Ale ak by ti chcel niekto zamerne skodit a ty mas napriek tomu dobre sluzby/tovar ver tomu, ze ten zvysok spokojnych zakaznikov ho na nete prevalcuje.
Ano ludia sa skor podelia o negativne skusenosti ako o pozitivne, preto mnohe firmy po nakupoch ziadaju svojich zakaznikov a vyplnenie dotaznika ohladom spokojnosti a tieto veci zverejnuju. Aj tak sa da postupovat.
Bud trpezliva a reaguj na kazdu negativnu zmienku o svojej firme, ja to tiez tak robim, ze ked napisem clanok a v diskusii pod nim je negativny prispevok tak nan reagujem hoci kopec autorov to tak nerobi lebo ma pocit, ze je to zbytocne a velmi namahave. Ja s tym nesuhlasim, svoj nazor si musis vediet obhajit za kazdych okolnosti.