Vrácení bot
Dobré poledne,
chci se zeptat na jeden spor v obchodě. Má přítelkyně si zakoupila boty v jednom nejmenovaném obchodě, nicméně je nosila opravdu málo, ale jak se dá čekat, začala se ji odlepovat podrážka. Botky šla tedy reklamovat. Po týdnu (včera) ji napsali, ať přijde. V obchodě ji řekli, že má nárok na výměnu za nové zboží, bohužel tam nic, co se jí líbilo neměli. Prodavačka ovšem řekla, že peníze ji nevrátí, a pokud si nic nevybere, tak, že ji pošlou do opravny. Mohu se tedy zeptat, jak v tomto případě postupovat ? Doplním, že když jsme řekli, ať nám napíšou poukázku v hodnotě bot a že si třeba něco koupíme za půl roku, tak řekli, že je to to samé jako vrácení peněz.
zalepit podrazku.
Mě spíš zajímá, jestli mám nárok na ty peníze. Jako k čemu zalepit, když se to začne odlepovat zase na druhé botě třeba. Nemají prodávat klumpy za 1000
nemas.
tak když mi uznají reklamaci, tak je na mně zda výměna nebo peníze dle zákona ne ?
ako uznaj reklamaci - ved ti ich predsa oni opravia (zalepia, co uz si mal davno urobit) a o 30 dni ti ich vratia. nastuduj si zakony.
oni řekli, že mi mohou boty vyměnit, ale když si nic nevyberu, tak je opraví ... co to dává za smysl ?
normalny predsa, ved ti este umoznili viac ako dava zakon - mas moznost si vybrat ine topanky. podla zakona ti opravia a vratia, absolutne nechapem co riesis.
Pokud se závada na zboží objeví do 6 měsíců od koupě, tak se má za to, že zboží bylo vadné už v okamžiku převzetí a zákazník má tak nárok na výměnu zboží případně i odstoupení od smlouvy (= vrácení peněz), pokud výměna není možná.
Boty byly koupené v únory, ale poněvadž to byly teplé, byly nošeny ppouze v únoru a až nyní.
Potřebuji jasně vědět, zda mi mohou říct, že mi je buď vymění nebo pokud je nechci za nic vyměnit, že je opraví.
Po 6 měsících od koupě už je to rozhodnutí na nich.
nic ine ti ani povedat nemozu.
lenze na toto sa asi bude vztahovat bezne opotrebovanie.
Odlepení podrážky rozhodně není běžné opotřebení. Nicméně pokud to bylo koupené už v únoru, tak se na to 6měsíční lhůta nevztahuje.
rozhodne neni, zial podla mojich skusenosti s predavacmi topanok rozhodne je.
No jasněže to můžou. Nabídli vám nadstandardně, že jestli budete chtít, tak se můžete vykašlat na reklamaci a místo toho si můžete vybrat nové zboží (což je podle mě docela fajn nabídka). Pokud nechcete, pošlou je klasicky na reklamaci, do 30 dnů vyřídí - pokud to půjde, tak je opraví, jinak vám vrátí peníze.