Problém s nákupem v internetovém obchodě
Dobrý den,
mám dotaz jestli by mi někdo nemohl pomoci s problémem . V internetovém obchodě neferititi.cz jsem si 13.12. objednal voňavku, zvolil způsob platby převodem na účet,poslal peníze,počkal až odejdou z mého účtu a pak už jsem napsal jestli to stihne přijít jako dárek pod stromeček. Komunikaci z obchodem máte níže. 18.12. psali,že zboží budou odesílat,ale nic nepřišlo ani to nebylo předáno české poště.Momentálně je objednávka na internetové stránce označená ¨čekání na bankovní převod¨. Obchod od té doby nereaguje a nevím kam se obrátit. Děkuji za pomoc.
Ondráček
-------------------------------------------------- -------------------------------------------------- ------------
Jakub Ondráček
18.12.2013 09:12:55 Dobrý den, peníze by měli být na Vašem účtě. Stihne zboží přijít do Vánoc ? Je to totiž dárek pod stromeček
Děkuji za odpověď
Jakub Ondráček
-------------------------------------------------- -------------------------------------------------- -------------
Jan Novák
18.12.2013 12:34:56 Dobrý den,
zbozi Vam budeme odesílat dnes .... bohužel jsme Vám nezaslali mail o potvrzení přijetí platby ....
S pozdravem
Zákaznický servis
-------------------------------------------------- -------------------------------------------------- ---------------
Jakub Ondráček
30.12.2013 12:07:34 Dobrý den, 18.12. jste mi psali odpověď, že budete zboží odesílat, ale dodnes mi zboží nepřišlo. Chtěl jsem se zeptat v jakém stavu je teď objednávka?
děkuji Ondráček
-------------------------------------------------- -------------------------------------------------- ---------------
Bohužel recenze na Heuréce nevěští nic dobrého:
recenze
Asi ho uz nebavilo podnikat tak sa chcel na zaver nabalit. Premyslam kolko blbcov takto nakupilo, sak vianoce, sak rychlo, rychlo a lacno hlavne...hm mozno mu to hodilo za tych par tyzdnov aj par stotisic.
Teda vzhledem k usly mzde za nekolik let vezeni docela malo.
Jestli ovšem Policie někoho najde a dojde k soudu. Aby šlo o podvod, museli by jim dokázat, že už na začátku měli v úmyslu zboží nedodat. Pokud budou tvrdit, že se jim prostě jenom to podnikání nezdařilo a neprokáže se jim opak, tak do vězení určitě nepůjdou.
Jsem na to naprosto stejně s tímhle WEBEM, jsou to asi podvodníci nebo netuším.. Nereagují, neberou telefon, budu žádat zpět peníze dle ochrany spotřebitele písemně. Jedná se o neoprávněné obohacení.
Asi jste naletěl, jako mnoho dalších. Na stránkách ani nemají kontakt, jen telefon a mail. Fyzická adresa, nic. Dle IČO je to nějaký Bláha se sídlem v Praze - Hodkovičkách. Podniká na ŽL.
Zkusil bych jít na Policii, uložit si screeny stránek. Také bych písemně vyzval provozovatele k vrácení platby.
Hledejte na netu, určitě napálil víc lidí.
Tady jsou další nespokojení zákazníci té stránky: recenze Přece musí být nějaká možnost jak se domáhat vrácení peněz.
Ta možnost se jmenuje trestní oznámení a soud.
Snad to bude k něčemu.