Zamítnutá reklmamace - Vada zboží je vlastnost
Před nedávnem jsem si koupil klávesnici. Všechno se na první pohled zdálo v pořádku. Když jsem ji začal používat, zjistil jsem, že na ní nefungují kombinace kláves (bez kterých se nedá obejít: CTRL + C; CTRL + V; CTRL + X; CTRL + ALT + DEL; ...). Proto jsem poslal zboží na reklamaci. Z reklamace se mi zboží vrátilo se zamítnutím reklamace s odůvodněním, že nefunkčnost kláves není vada, ale vlastnost klávesnice. Přitom vlastnosti klávesnice jsou uvedeny v technické specifikaci, kde není žádná zmínka o nefunkčnosti kláves, tudíž se musí jednat o vadu (ať už v dokumentaci či ve výrobku). Kdybych věděl, že klávesnice má tuto vadu, tak bych si ji v životě nekoupil. Klávesnici nemám ani 6 měsíců a přesto se nemohu s prodejcem domluvit o odstoupení od smlouvy. Jaká je podle vás obrana proti vyčůranému prodejci?
Takuto blbost som dlho nepocul a vzhladom na cenu by som to naozaj riesil cez COIku.
Sa vobec divim, ze niekto v CZC moze tvrdit, ze je to vlastnost a ak podla nich ano, ze sa odvazuju nieco taketo predavat.
Děkuji ti za reakci a musím podotknout, že ve všem co jsi zde napsal musím plně souhlasit.
Suhlasit nestaci, IMHO mas pravu vo vsetkom, takze chod do toho a ries to cez COIku, pripadne sudnou cestou, co by som ja urcite na tvojom mieste spravil, pretoze ja som sice kludny, ale vsetko ma svoje medze.
Než jsem sem napsal, tak jsem měl sto chutí to řešit přes COIku, ale říkal jsem si, že jsem nasraný, a že se raději někoho zeptám. První odpověď od
Dale Cooper mě dala poslední kapky do džbánku a můj džbánek trpělivostí přetekl. Hned jsem napsal na COIku. No uvidím, jak se dál vyvine.