Storno objednávky ještě před vyzvednutím zboží

Dobrý den,
dne 1. 5. 2015. jsem si přes internet objednala mobilní telefon. S tím, že si jej vyzvednu osobně v kamenné prodejně. Dne 3. 5. 2015 jsem se ale dozvěděla, že tento prodejce je všude známý jako podvodník, který prodává místo nových mobilních telefonů, telefony repasované. A na reklamace nebere zřetel, jelikož řekne, že mobil Vám prodal nový, a vy jste si jej poničili sami. Několikrát na něj zákazníci posílali ČOI a nic se pořád neděje. Z tohoto důvodu jsem panu majiteli dne 3. 5. 2015 napsala e-mail, že si přeji objednávku zrušit. Dne 4. 5. 2015 mi od pana majitele přišel e-mail, že zboží je na prodejně připravené a objednávku již zrušit nemohu. I přes to, jsem mu napsala, že o mobil nemám zájem a nadále trvám na zrušení objednávky, z důvodu špatných zkušeností předešlých zákazníků. Pan mi dnes poslal odpověď: ano ma pravo odstoupit do 14 dnu po udelani nakupu vy jste objednala ale nakup jste neprovedla objednavka je tudiz v systemu a je porad zavazna. vse uz resi nase pravni oddeleni, chete se dohodnout po dobrem? nebo mame poslat predzalobni upominku?....Jak mám nyní postupovat?