Přidat otázku mezi oblíbenéZasílat nové odpovědi e-mailem Reklamace 30dni požadovat vrácení peněz nebo ne

Dobrý den, posílal jsem telefon na reklamaci. 29.10.2015 mi e-shop napsal že reklamace byla zaevidována a že bude vyřízena do 30 dnů. 29.11.2015 se nikod neozval tak jsem 2.12.2015 napsal co se děje s telefonem. Obchod mi ještě v ten samý den napsal: Dobrý den,vaše reklamace byla již vyřízena a uzavřena. Zatím nebyla odeslána, jelikož čekáme na vaše potvrzení adresy dodání. Prosím tedy o uvedení adresy. Tak jsem ještě v ten samý den potvrdil adresu, na to mi bylo odpovězeno že mobil bude doručen co nejdřive. No a k dnešnímu dni pořád nic nepřišlo. Mám požadovat vracení peněz jako promeškání lhůty nebo ne.

Jsou zobrazeny jen nové odpovědi. Zobrazit všechny
Předmět Autor Datum
Ano. Vaši adresu mají jak z původní objednávky tak z adresy odesilatele. Tedy jakési "čekání na potv…
Araneus84 10.12.2015 11:41
Araneus84
ale vybavili,príjemca reklamácie je povinný do 30 dní reklamáciu vybaviť,nemá povinnosť reklamovaný…
audax 10.12.2015 15:53
audax
To je mylný výklad.
pedrosoo 10.12.2015 16:13
pedrosoo
V zákonné lhůtě musí být reklamace vyřízena. Nikoho nezajímají líné pošťačky,nebo nepojízdná auta do…
pedrosso 16.12.2015 07:49
pedrosso
Ty to děláš opravdu natruc, nebo jsi tak "nedostatečný"? Když už si tady pořád hodláš plácat játra,…
Roker 16.12.2015 21:16
Roker
Nene,jsi mimo. reklamace nový
pedrosso 17.12.2015 07:59
pedrosso
Tak tady už jde zřejmě o čistý trolling... Vždyť v tom tvém odkazu není ani zmínka o tricetidenni lh… poslední
Roker jinde 17.12.2015 09:39
Roker jinde
Bez těch přihlouplých dodatků. Zde si počti. -Reklamační lhůtu v maximální délce trvání 30 dnů uprav… nový
pedrosso 17.12.2015 08:11
pedrosso

Ty to děláš opravdu natruc, nebo jsi tak "nedostatečný"? Když už si tady pořád hodláš plácat játra, tak se alespoň vzdělávej...

Reklamační lhůta začíná běžet 1. den po dni doručení nebo uplatnění zákazníkem a nejpozději 30. den musí být reklamace předána přepravci nebo připravena k vyzvednutí zákazníkem. Doba přepravy k zákazníkovi se do třicetidenní lhůty nepočítá. Lhůta určená podle dní počíná dnem, který následuje po události, jež je rozhodující pro její počátek. Připadne-li poslední den lhůty na sobotu, neděli nebo svátek, je posledním dnem lhůty nejblíže následující pracovní den.

Tak tady nekecej nesmysly a nevydávej za "právní rady" to, co si přeješ aby bylo skutečností.

Tak tady už jde zřejmě o čistý trolling... Vždyť v tom tvém odkazu není ani zmínka o tricetidenni lhůtě vs době přepravy.
Zkratka a jednoduše doba přepravy zákazník - prodejce a prodejce - zákazník se do tricetidenni lhuty nezapocitava, tečka. Nezbude ti, než se s tím smířit.

Vis, ono se snadněji trolli v tématech vice abstraktních než je právo... Zkus to na debatách, tam bude úplně jedno, co meles za nesmysly.

Bez těch přihlouplých dodatků. Zde si počti. -Reklamační lhůtu v maximální délce trvání 30 dnů upravuje zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v § 19 odst. 3. Jedině s Vaším výslovným souhlasem by mohla být reklamační lhůta prodloužena.-

Jinak,pokud neporozumíš,je k dispozici celé znění. Google ti pomůže.

Zpět do poradny Odpovědět na původní otázku Nahoru