doba záruční opravy
Dobrý den,
dne 30.3.2016 jsem dal do opravy mobilní telefon. Dne 1.5.2016 jsem se byl zeptat jak to dopadlo s reklamací.Prodejce mě sdělil,že došlo ke komunikačnímu šumu s opravnou.To si myslím,že mne jako zákazníka zajímat nemusí.Pak mi sdělil,že je dnes neděle a servis přijede zítra.A teď dotaz.Třicetidenní záruční doba opravy skončila o víkendu.Mám právo na odstoupení od smlouvy?Nebo daný prodejce argumentem že není pracovní den a vše bude vyřízeno v pondělí,má pravdu?
Děkuji za odpověď
Změna předmětu, původně: záruční doba opravy (Kurt)
Někdy servis "zařídí" že dejme tomu v pátek předal PPL a ti nedoručili v termínu ...
Servis může být zákazníkovi ukradený. Podstatné je, kdy to bylo či nebylo na prodejně.
No to si myslím taky,ale nedávno zde bylo tvrzeno v podobném případě - že prý je podstatné,kdy to servis expedoval. Tvůj názor je ale logický.
Wikan má pravdu,při reklamaci na prodejně musí být telefon k vyzvednutí na prodejně a ne že už je sice opravený,ale někde na cestě.Taky se mi kdysi v jednom obchodě(již zanikl) snažili do reklamačního protokolu připsat větu,že souhlasím s prodloužením lhůty o 10 dní na dopravu do servisu.Když jsem tu větu v protokolu škrtl,vedle napsal Nesouhlasím a pak teprve protokol podepsal,moc se jim to nelíbilo.Opravu pak stejně nestihli,tak vraceli peníze.
Děkuji Vám za odpovědi. Nakonec to dopadlo odstoupením od smlouvy. Ještě jednou dík za odpovědi.