Dobrý den,

16.11.jsem se telefonicky dohodla s mobilním operátorem na zřízení nové smlouvy s platností od 21.12., 20.11. jsem se rozhodla, že bych toto rozhodnuti chtěla zrušit. Dočetla jsem se, že do 14 ti dnu by to mělo jít bez sankcí. Můžete mi, prosím, sdělit, zda to je pravda a jakým způsobem to udělat? Stačí telefonicky nebo to musí byt písemně? Děkuji za odpověď.
Můžete mi odpověď poslat i na meil jitka015@seznam.cz ?