Reklamácia
Dobrý deň,
Mám notebook,ktorý bol už 3 krát reklamovaný na tú istú vadu a notebook má už asi 1,5 roka tak by som sa chcel spýtať či by mi zaň mohli vrátiť peniaze alebo ako to je keď ten notebook je taký že tá vada tam vždy bude,ďakujem
pokial sa vyskytla počas záručnej doby 3x tá istá vada a všetky reklamácie boli uznané ako oprávnené,tak máš právo odstúpiť od kúpnej zmluvy,o to ovšem musíš požiadať Ty,navrhovať to predajca ako prvý určite nebude.....
áno,ďakujem a ešte otázka ak bol notebook už 3 mesiace v reklamácii tak som počul že keď je tovar v reklamácii tak sa o toľko predlžuje reklamácia je to pravda ?
Jestli myslím záruční dobu,tak ano.Ta se prodloužení a celkovou dobu oprav,tj.bude např.24 + 2,5= 26,5 měsíce do ukončení záruky.
Nová záruka na vyměněné díly nezačne.A pak je ještě záruka na opravu 6 měsíců.
A ešte ak sa môžem spýtať servis mi musí opraviť notebook alebo nie, ak tam napíše že to neopravil tak to môžem poslať ešte raz a musí opraviť alebo ako to je?
Pokud je v záruce a jde o vadu pokrytou zárukou, tak to autorizovaný servis musí opravit.
A ak by sa stalo že to neopravi tak potom to mam ako riešiť?
Odstoupit od smlouvy.
Povedali mi že pri notebooku sa nedá keď som tam bol 3 krát a nemenilo sa vždy to isté tak odstúpiť nemôžem až keď som ho dal 4 krát a keď sa vráti tak tam musí byť napísané že sa to opravovalo a preto sa pýtam že či mi musia opraviť notebook alebo nie a čo mám robiť ak nie
Alebo ako to je ako ste to mysleli od zmluvy môžem odstúpiť kedy chcem a oni sa vyjadria?
Odstup od smlouvy, pokud odmítnou vyřídit reklamaci.