Přidat otázku mezi oblíbenéZasílat nové odpovědi e-mailem Reklamácia

Dobrý deň

Dal som reklamovať notebook už 3 krát a teraz to bol 4 ale neuznali mi reklamáciu napísali že je to softvérova chyba tak čo mám robiť?

Jsou zobrazeny jen nové odpovědi. Zobrazit všechny
Předmět Autor Datum
SW chyba sa dá napraviť čistou inštaláciou OS, ovládačov HW + čistou inštaláciou obslužného SW do sy…
Nuda 07.03.2018 15:56
Nuda
o softwarovú chybu sa nejedná ide o to,že: notebook nestíha chladiť a prehrieva sa má 80+ stupňov za… nový
6Q0825237R 09.03.2018 12:49
6Q0825237R
první bych zkusil nechat běžet notebook v biosu někde v sekci kde je měření teploty, bios předtím re… poslední
TNT 09.03.2018 23:29
TNT
Tak tam půjdeš popáté a lépe se připravíš. Máš dát notebook někomu kdo umí dát notebook do základníh… nový
TNT 07.03.2018 19:43
TNT
Nejaké fotodokumentacie už mám a ešte čo by som mal mať ak by som sa mohol spýtať aby som vedel pres… nový
6Q0825237R 09.03.2018 12:49
6Q0825237R

SW chyba sa dá napraviť čistou inštaláciou OS, ovládačov HW + čistou inštaláciou obslužného SW do systému.

Ak je vadne napísaný chybový strojový kód, reklamuj SW.

Teraz zamudruj, o akú konkrétnu SW chybu sa jedná.

první bych zkusil nechat běžet notebook v biosu někde v sekci kde je měření teploty, bios předtím resetovat do defaultního nastavení, protože když se tady dostaví problém, je to nejméně pracné dokládat, že má nb problém s hw

abys vyloučil problém toho OS co tam máš, mrkni na toto téma https://en.wikipedia.org/wiki/Live_USB - nabootuj si z USB jiný OS podle svého gusta

a to co tam máš za systém má určitě správce úloh a procesy, má tě zajímat co vytěžuje nepřetržigě CPU na 100 %

Tak tam půjdeš popáté a lépe se připravíš. Máš dát notebook někomu kdo umí dát notebook do základního stavu a umí používat diagnostiku, pak možná následuje sepsání reklamačního protokolu tak, aby se minimalizoval prostor pro vohnoutí vyřízení ze servisu. Jakmile v servisu cítí slabého zákazníka, zjistí prostor pro odrbání (kvůli chybějící fotodokumentaci, chybějící slovní popisy stavu výrobku před předáním do servisu), tak k odrbu pravděpodobně dojde. Toto je lacinější než krajní verze případ dávat soudnímu znalci na elektroniku a advokátovi.

Zpět do poradny Odpovědět na původní otázku Nahoru