Přidat otázku mezi oblíbenéZasílat nové odpovědi e-mailemVyřešeno Zamítnutá reklamace brýlí

Dobrý den. Minulý rok jsem si pořídila sluneční brýle s dioprickými skly (6 500kč). Minulý měsíc mi na nich praskla pravá očnice. Brýle jsem reklamovala, ale dnes mi napsali SMS "...reklamace je vyřízená způsobem zamítnutí". S brýlemi jsem zacházela opatrně, nejsem si vědoma vlastní chyby. Dá se proti tomu rozhodnutí nějak bránit? Děkuji. Zítra pro ně jdu k optikovi. :.(

Předmět Autor Datum
Jak k tomu prasknutí došlo?
Wikan 25.08.2018 19:03
Wikan
Vůbec nevím. Čistila jsem si brýle a všimla jsem si toho. Je to na rámečku u nosu. Žádné prasknutí j…
Ramgada 25.08.2018 19:48
Ramgada
Tak to snad jen znalecký posudek, že nejde o mechanické poškození. A pak už se jedině soudit.
Wikan 25.08.2018 20:02
Wikan
Tazko povedat. Ramy slnecnych okuliarov casto nie su stavane na hrubsie (dioptricke) okuliare. Maju…
Qet-nereg 25.08.2018 19:35
Qet-nereg
Kolik stojí soudní spor?
davidrome 25.08.2018 20:35
davidrome
Není ceník. Nejde o soudní spor,ale o dobrýho advokáta. Musíš mít lepšího (=dražšího) než protistran…
forestek 25.08.2018 20:55
forestek
Zkuste nesouhlasit s reklamací, reklamujte reklamaci. Uvidíte jak se zachovají. Zde těžko zjistíme,…
milan.cukrar 26.08.2018 09:32
milan.cukrar
Nemáš šancu. Rámy pre slnečné výplne nie sú stavané na akékoľvek dioptrické sklá, tobôž nie pre horč…
ahasver.chamachir 26.08.2018 17:11
ahasver.chamachir
Tak jsem se vrátila z Optika. Dali mi VYJÁDŘENÍ K REKLAMACI - "... reklamace nebyla uznána jako oprá… poslední
Ramgada 26.08.2018 17:24
Ramgada

Tazko povedat. Ramy slnecnych okuliarov casto nie su stavane na hrubsie (dioptricke) okuliare. Maju na vnutornej strane napisany kod, kde sa udava moznost hrubky skla a zatazenia. Optika casto a klidne zabrusi skla aj do takychto ramov, ma vsak na to upozornit. Teraz tazko posudit, ci Vas pred tym optika varovala, alebo nie. Kazdopadne prasknutie ramu znaci zle zabrusenie a pnutie materialu. Mozete skusit sudny spor.

Nemáš šancu. Rámy pre slnečné výplne nie sú stavané na akékoľvek dioptrické sklá, tobôž nie pre horčičáky či popelníky.

Zlep prasklinu spoja tekutým sekundovým lepidlom, nejakou kvalitou.

Tak jsem se vrátila z Optika. Dali mi VYJÁDŘENÍ K REKLAMACI - "... reklamace nebyla uznána jako oprávněná. Nad rámec Vám nabízíme 30% slevu na novou obrubu v ceně". Přistoupila jsem na to. Bude to stát 2 050kč. Zachráním skla, která stála více... To, že jsem to prasknutí nezavinila já, nedokážu... Děkuji vám všem za odpovědi. :-)

Zpět do poradny Odpovědět na původní otázku Nahoru